乐仁堂药店原名乐寿堂药店,是同仁堂第十代传人乐印川的曾孙乐佑申所建。乐佑申曾留学法国,精明强干,善于经营药业,用人有方,依靠其六叔的资金为本,于1923年选址西单北大街285号,开设了乐寿堂药店。乐寿堂药店借颐和园中乐寿堂之名以示其吉庆与气势。它是同仁堂乐家老药店在京的又一家分店,经营丸、散、膏、丹、汤剂、饮片等。
在建筑风格上,乐仁堂的房屋建筑设备均仿同仁堂的模式,为前后钩连各三间的新瓦房,细致、坚固、讲究,内部装修露木除柁、檩、椽头加以彩画外,其屋顶上的椽子均油溱成柿黄色,配衬适宜,一字形栏柜坚固耐用,柜堂外上脊处绘有聊斋彩色人物,中堂悬挂的黑匾上金色的“乐寿堂”三个字,是书法家祝椿年所书。匾额两边配有两根黑亮油漆立柱,各挂有木刻的金字对联,是名士朱云台所写。前面门窗都特意做成较小玻璃格,一切仿古。门外当中悬挂着从同仁堂拓来的“乐家老药铺”匾额,路人一看便知此乃同仁堂乐家药店的分店。门两边分南北高悬木刻白漆黑字,长条标牌,北边写:本店采购生熟地道药材,南边写:精制丸散膏丹汤剂饮片,桅下两旁还挂着木质药幌子,以示中药店。
虽然建筑设计与同仁堂相仿,但在经营管理上却独树一帜,领导有方。总店经理乐佑申取同仁、达仁两家之长,而在经营管理、药材使用和雇佣人等各方面又有独特的创举。
1、在使用人上采取连环套,大环套小环的方法。如祖孙关系父子关系、叔侄关系、兄弟关系、亲戚近友关系,乐佑申均喜用之。让大家自己管理自己,倘若在工作上或语言上有失误,便会牵连一大串,轻者被斥责,重者被辞退,因此职工无一不遵规守法,不敢越雷池半步。而且药业有行业公会,资本家互相通气,如若在这里被辞退,再要在本行业工作就很困难。乐仁堂药店所用之人都必须懂得一些药性知识,如阴阳表里,寒热虚实,名言十八反等基本知识。一些来店多年的老职工更是有着丰富的中药知识,被人称为半个大夫、药斗子。再加之他们热情周到的服务,颇受顾客欢迎。
2、年终决算制,员工工资高。
乐仁堂设立后,购货,加工,炮炙和年终决算,职工的工资升降,人员任免均由总店统一办理。业务经营方针,价格涨落亦由总店指导。分店只是一个营业场所,设有查柜(等于现在商店经理)二至三人。对店内业务经营,人员管理和思想情况,及一般日常事务皆由查柜负责。这些作“查柜”的人,每日除解决一般事务外,还要在柜台照料业务和检查药方。
至于售货员的分配方法,按每个人推销货物的多少提成,根据盈利薄厚,按规定提成累计,每天晚上有专人负责分别结算,当日统一发给,总起来不少于同仁堂、达仁堂。这是一种提高职工积极性的办法。
3、斗房,是乐仁堂的饮片草药组,专门负责管理总店的来货。对来货该筛的过筛,该过罗的过罗,该簸、该挑、该拣均要按规定整理好装箱入库。对生药中须根据需要,加工炮制。保证质量合格。这就要求斗房有计划,按规定,一丝不苟,依法炮制,以避免积压变质又不能出现脱销。对饮片草药的装斗,每日晚间闭门前,斗房人员到前柜右手持毛掸将药斗逐个拉出检查。用毛掸将斗脸、斗帮打扫一番。斗内药品应否装填和有无串斗现象,及不清洁等,均用水牌记录下来,翌日上班即根据水牌记录进行工作。这也是一项制度,日日如此,以保证药品质量和清洁卫生,以免营业中途脱销,影响调剂工作。
4、生产加工精良。乐仁堂是前店后厂,设有制药房、斗房、北刀房、南刀房(料子房、酒库附属于药店)、细料室,每一部门都有一定技术水平的人员管理负责。药房负责炮炙和制作丸、散、膏、丹、药酒等各类成品药。细料室储有牛黄、麝香、冰片、羚羊角、朱砂、珍珠、人参等贵重药材,为配制成药和门市销售而备。北刀房负责切制各种药片和打水丸药。
南刀房从南方邀请技工,他们自备精锐工具专切讲究的饮片,如明天麻、元胡索、清半夏等。从地道药材中挑选一级大个精品经过炮炙后 ,精细加工,切成如纸薄片,保持光亮润泽,不走原色。每一斤只出成品三两多 ,其余算损耗归料,供配各类药品用。乐仁堂药店员工牢记先祖遗训“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,以“真材实料,加工精良,配方独特,童叟无欺”的经营之道,保持了乐家老铺的信誉。
5、保证药品质量和供应。对于有贵重药品的丸散膏丹,皆由总店制药厂加工做好给分店发运成品。一般成药和膏滋及膏药,则大部发运半成品由分店当地加工。贵重的安宫牛黄丸、苏合香丸、牛黄清心丸、十宝丹、羚壳解毒丸等等丸药外部皆吊有蜡皮其它包装,只要蜡皮包装不破裂,就不会变质发霉或变硬。另方面这种成药在外地分店加工,也怕贵重药品丢失,质量发生问题,影响疗效,降低声誉。
乐仁堂一般成药在分店加工,但都能保证质量。在分店有计划的加工成药可以避免生虫发霉变质。况且山西每年春季枣花和荆条花蜂蜜产量很丰。这两种花的蜂蜜质量最佳,水份小、油性大、甜香、无异味、做药用也最适宜。夏季生产之杂花蜜和荞麦花蜜山西产量虽然很大,但质量很差,水份大、油性小、有异味,做丸药易变质。考虑到在当地收购蜂蜜比北京天津价格便宜,既能节省运费和降低成本,还能保证药品质量,因此太原乐仁堂每年春季皆收购一定数量枣花、荆条花蜂蜜,以满足一年之需要。
6、分工负责,服务质量上乘
(1)柜内有两名年龄较大、富有经营管理经验职工当查柜,对所抓汤剂进行查核,加盖本人印章后包好计算价格,交给顾客。
(2)外柜一人,负责接待。凡来店顾客,不论是达官贵人,还是平民百姓,都给予热情接待,并且负责药品咨询。
(3)设有参茸专柜,有专职人员负责管理工作。有欲购买者,由内查柜陪同到后柜客厅接待,由专门技术人员一一摆出药品进行介绍。
7.优质产品。乐仁堂制造各类药酒,用料严格考究。酒选自京东著名的以粮酿制的上好烧酒,预定数千斤,秋后运到,先将酒倒进茶碗少许,用火点烧化验,确认为纯净标准良酒,再转运药房,倾倒酒库大缸内,封好,一年后方可启用。用这样的酒炮制的药酒,加上纯正地道药料,经过铜器蒸煮及各种加工后,倒出阴凉澄清,装瓶出售味正气香,疗效显著。
(1)茵陈酒。俗话说:“正月茵陈,二月蒿。”所以每到正月,乐仁堂便派人到天坛朝阳处采取,晾晒一二天,取回接续泡做酒母。制茵陈酒必须取用一年后的酒母,配料后用酒蒸煮,质色适宜后取出,酒色清亮,绿色正,质纯气香。
(2)催生兔脑丸。每年先向农民预购数十只兔子,秋后准时如数送到药房,由工人剥头取脑,与早已预备好的原料面合研,再兑细料如麝香等加工成丸,再用生肉皮封存待售,用于催生无不生效。
(3)阳合解凝膏,如身染有红肿疙瘩,疼痛难忍,若无脓贴上此药可化解病毒。
由于乐仁堂所处地理位置优越,加上其货真价实的经营信誉和热情周到的服务态度,生意红火,在京城乐家老药店中,占居第三位。与此同时,乐佑申还在天津开设了三家分店,意欲与达仁堂比高低。后来又在石家庄、保定、山西太原、河南开封开设了四家分店。另外乐仁堂还建了三个药厂。这样,乐仁堂维持了长达30年之久的鼎盛时期。
解放后由于党和政府执行发展经济扶持工商的政策,乐仁堂又得到了发展。
改革开放以后,老店乐仁堂焕发了青春,扩大了经营范围 ,增加了经营品种,不仅经营传统的丸散膏丹,汤剂饮片,还经营西药、医疗器械,同时增设了旅游专柜,成为西城一家大型综合性药店。
1979年5月,为缓和药源紧张的局面,力争满足供应,乐仁堂又恢复了前店后厂,1979年共生产中成药63种,29万丸。1990年增加了新的畅 销品种30种。乐仁堂地处西单繁华地区,每日接待来自祖国四面八方的顾客。为给顾客创造一个良好的购药环境,位于1990年重新装修了店堂。
企业荣誉
2008年荣获河北省总工会办法的模范职工之家;
2007年度河北医药商业优势企业;
中国服务业企业500强;
中国医药商业协会会长单位;
河北省消费者信得过单位;
2008河北批发业排头兵企业;
2008年河北百强企业;
中华老字号;
全国文明示范店;
全国创建文明行业示范点等。
乐仁堂以货真价实、优质服务迎接八方顾客,不断扩大经营范围,增加经营品种。目前,乐仁堂以信誉和质量赢得了顾客,销售额连年递增,利润大幅度上升,取得了很好的社会效益和经济效益。面对市场竞争的严峻挑战,乐仁堂牢记“做好人,卖好药“的核心理念,遵循“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训,发扬“乐施仁爱、济世健民”的企业精神,必定能取得更好的发展。